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退款規則

退款條件

1、若因您的失誤重復打款,則退還多余款項;

2、若因您的自身原因終止業務辦理,則本網站將依據《掘金企服用戶協議》追究您的違約責任,違約金按照協議約定收取;

3、若由于政策調整原因導致的訂單無法完成,經與相應的業務辦理人員溝通協商后,退還相應金額;

4、服務尚未完成客戶可在線提交申請辦理退款;

5、服務已完成客戶可聯系嘟嘟妹申請退款;

6、服務已發生且不符合退款情形的費用不予退還。

退款金額

工商類業務

1、若您在網上登記之前申請退款,我們將全額退還給您已付款項;

2、若您在網上登記之后申請退款,我們將扣除全額費用的30%作為違約金;

3、若您在現場提交材料之后申請退款,您的全部費用我們不予退還。

知產類業務

1、若您在商標提審之前申請退款,我們將全額退還給您已付款項;

2、若您在商標提審之后申請退款,我們將服務費全額退還給您,商標官費將不予退還。

財稅類業務

若您在購買代理記賬產品【半年/一年】【不包含套餐產品】后申請退款,我們將扣除3個月代理費用作為違約金。

人事社保類業務

若您在購買社保托管產品【半年/一年】【不包含套餐產品】后申請退款,我們將扣除3個月托管費用作為違約金。

退款到賬時間

支付方式 退款方式 退款說明
掘金企服退款處理周期 銀行退款處理周期
支付寶/微信 線上退還原支付賬號
線下退還至提供的支付賬號
3個工作日 1-15個工作日
銀行賬戶 3個工作日 3-7個工作日
信用卡賬戶 3個工作日 15個工作日

聯系方式

在服務體驗中,如果您有任何意見或建議,可以通過以下方式聯系嘟嘟妹:

1、撥打投訴電話:400-6060-999轉3

2、在新浪微博 @掘金企服

3、關注微信服務號,然后進行投訴

4、發送郵件到嘟嘟妹郵箱:[email protected]

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